Desativação Injustificada de Conta do Facebook Monetizada com Perda de Renda e Falhas Sistêmicas

Question

RECLAMAÇÃO FORMAL META BRASIL / FACEBOOK
Consumidor: *****
CPF: *****
Empresa: Meta Platforms Brasil (Facebook)
Data da Ocorrência: 5 de junho de 2026
Descrição do Problema:
Minha conta no Facebook, ativa desde 2013 e monetizada com duas páginas gerando renda mínima, foi desativada sem aviso prévio em 5 de junho de 2026. A desativação resultou em:

Perda de Renda Comprovável: Duas páginas monetizadas foram deletadas junto com a conta, interrompendo fluxo de renda.
Contexto de Falhas Sistêmicas Documentadas:

A própria Meta confirmou, em carta oficial ao procurador-geral dos EUA, que aproximadamente 20 mil contas foram comprometidas por falha no sistema de recuperação operado por IA (identificada em 31 de maio de 2026).
O Conselho de Supervisão independente da Meta publicou relatório revelando falhas graves nos processos de banimento, falta de transparência e ausência de recursos adequados ao usuário.

Falta de Devido Processo:

Nenhum aviso prévio foi enviado
A mensagem de desativação foi genérica, sem especificar violação alguma
Tentei resolver através dos canais oficiais da Meta, mas fui deixado num loop infinito: a Central de Ajuda não oferece opção funcional de apelação, os formulários não levam a lugar nenhum, e a IA de suporte repete respostas genéricas sem resolver o problema.

Sistema de Apelação Não Funcional:

Sistema de apelação por IA apresenta bugs conforme documentado pelo próprio Conselho de Supervisão
Impossível acessar revisão humana através dos canais disponibilizados

Histórico de Ações Legais: Já possuo processos em aberto contra Meta e PayPal por questões similares.

Solicitação:
Revisão humana imediata da desativação, restauração da conta com acesso às duas páginas monetizadas, e reparação dos danos financeiros causados pela perda de renda.