Dificuldade de acesso à conta do Facebook devido a número de telefone antigo

Não respondida
Salvador - BA
07/07/2025 às 23:56
ID: 221521289
Tenho uma conta no Facebook (e no meta Business) que uso para trabalho e inclusive tenho meu cartão ativo para anúncios, porém, tenho alguns contatos antigos vinculados a minha conta e que já não tenho acesso e por conta disso não estou conseguindo acessar a minha conta pois o SMS está chegando em um contato que não é mais meu (e tem e-mail meu cadastrado, tenho meu número atual cadastrado tbm, porém, só vai para o antigo). Entrei em contato com a operadora pq ainda tenho esse chip antigo porém me informaram que já tem outro dono mas eu não sabia que tinha perdido esse número, entrei em contato com o dono do chip novo que me confirmou que está chegando lá os códigos enviados pelo SMS e WhatsApp mas a pessoa obviamente não me passou o código para desvincular o contato. Com isso, temo que a minha conta possa ser invadida e meu cartão de crédito está cadastrado lá no Meta Business. Quero uma solução pra já, pois uso o Facebook e o meta Business como meio de trabalho e não tem lógica vc ter várias opções para cadastrar contatos e e-mails e não poder remover alguma que vc já não tem acesso pois o SMS é enviado para esse contato (o certo seria enviar para meu e-mail), e agora outras pessoas podem ter acesso a minha conta e as minhas informações.