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Olá, ALEXANDRE!

Tudo bem com você? Espero que sim :)

Sou Rodolfo do time do Facebook. Entendi pelo seu relato no *******, que acredita estar passando por algumas dificuldades técnicas em nossa plataforma, certo?

Muito obrigado por nos relatar essa questão. Se acredita ter encontrado um problema técnico no Facebook, você pode relatá-lo usando o aplicativo. Para relatar algo que não está funcionando:
1. Faça o login em seu Facebook utilizando um computador.
2. Clique no ponto de interrogação que fica no campo superior direito da sua página inicial.
3. Clique em “Reportar um problema” e siga as instruções na tela.

Seu relato pode nos ajudar a identificar e corrigir problemas quando algo não está funcionando corretamente. Dessa forma, ao fazer um relato de reclamação, lembre-se:

1. Denuncie recursos com problemas assim que encontrá-los.
2. Explique com clareza o que você estava fazendo quando o problema aconteceu e o que precisamos fazer para reproduzir esse problema.
3. Inclua o máximo possível de detalhes sobre o problema no relatório.
4. Anexe capturas de tela, caso as tenha
5. Verificar frequentemente se já existem novas atualizações para o aplicativo e reinstalação do mesmo, além de sempre limpar dados e cache associados.
Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?
Caso você tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Equipe do Facebook
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