Facebook consome saldo além do limite e gera custo, com suporte ineficiente e prejuízo financeiro

Question

O facebook consome saldo alem do que é colocado no limite de gastos, gerando um custo, ficando saldo pendente, não avisa quando o saldo acaba, paguei o saldo pendente pra colocar um novo valor e o valor pendente que foi pago continua aparecendo lá, paguei no pix e já em 2 dias e continua pendente e não consigo anunciar, e não tem um suporte de vendas decente pra nos atender, [Editado pelo Reclame Aqui] que não entende nada, não funciona e não resolve, estou tendo prejuizos financeiros [Editado pelo Reclame Aqui].