Impossibilidade de enviar/receber mensagens no Facebook Namoro após matches

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Brasília - DF

10/08/2025 às 08:42

ID: 224169685

Criei um perfil no aplicativo Facebook Namoro há quase uma semana e já tenho mais de 100 Matches combinados, consigo curtir o perfil das pessoas do meu interesse, assim como recebo curtidas das pessoas que se interessam pelo meu perfil, porém, quando acontece o Machte, não consigo acessar as mensagens que os matches me enviam e também não consigo enviar mensagens para os meus matches.
Os matches aparecem na aba Matches do aplicativo, mas quando clico em cima de qualquer um deles para enviar mensagens, a página aparece em branco com uma mensagem no meio da página que diz o seguinte: "Não foi possível conectar, toque para tentar novamente", mas ao tocar, não acontece nada, continuo sem conseguir ver as mensagens que recebo dos maches e nem enviar mensagens também.
Já enviei vários relatos, inclusive com print's das telas para o Facebook através da seção AJUDA E SUPORTE/RELATAR UM PROBLEMA, mas não tive nenhuma resposta.
Peço por gentileza, uma solução para o meu problema e desde já agradeço pela atenção.
Obrigado!

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