Não consigo mais publicar como página em grupos

Question

Sou administradora de 3 páginas e apenas com uma delas consigo participar de grupos.

Até junho de ******* eu participava como página "Pra Onde Turismo" e com perfil pessoal de um grupo Coisas de Orlando e Miami/Barato ativamente e de repente não consigo mais publicar com minha página principal nele.

Entrei em contato com os administradores do grupo e eles também não entendem o motivo.

Para tentar resolver, eu sai do grupo e pedi para entrar e no campo de opções "de como desejo participar do grupo" só aparece meu perfil e de uma 2 página (Tripcupons).

Gostaria de voltar a escolher com qual página devo participar do grupo e que aparecesse as 3 páginas, principalmente a da Pra Onde Turismo e não apenas 1 delas, que quase não movimento.

Tentei em outros grupos e simplesmente a minha página "Pra Onde Turismo" não aparece como opção para participar.

Já tentei contato com o facebook relatando o problema, sem resposta até o momento, e pesquise na internet e não encontro nenhuma solução ou explicação.

Preciso voltar a postar nesse grupo em questão como "Pra Onde Turismo" pois tenho um acordo com os administradores do grupo com urgencia.

Aguardo uma solução e explicação com urgência.

Accepted Answer

Olá, RAQUEL!

Tudo bem com você? Espero que sim :)

Sou Rodolfo do time do Facebook. Entendi que acredita estar passando por algumas dificuldades técnicas em nossa plataforma, certo?

Gostaríamos de informar que encaminhamos um e-mail intitulado como: RECLAME AQUI - FACEBOOK - RAQUEL MUNIZ RAMOS : 109145773 | Job:*************

Muito obrigado por nos relatar essa questão. Se acredita ter encontrado um problema técnico no Facebook, você pode relatá-lo usando o aplicativo. Para relatar algo que não está funcionando:
1. Faça o login em seu Facebook utilizando um computador.
2. Clique no ponto de interrogação que fica no campo superior direito da sua página inicial.
3. Clique em “Reportar um problema” e siga as instruções na tela.

Seu relato pode nos ajudar a identificar e corrigir problemas quando algo não está funcionando corretamente. Dessa forma, ao fazer um relato de reclamação, lembre-se:

1. Denuncie recursos com problemas assim que encontrá-los.
2. Explique com clareza o que você estava fazendo quando o problema aconteceu e o que precisamos fazer para reproduzir esse problema.
3. Inclua o máximo possível de detalhes sobre o problema no relatório.
4. Anexe capturas de tela, caso as tenha
5. Verificar frequentemente se já existem novas atualizações para o aplicativo e reinstalação do mesmo, além de sempre limpar dados e cache associados.
Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?
Caso você tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma!

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Equipe do Facebook
https://*******

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor