O que aconteceu
Réplica / Complementação das informações
Informo que o e-mail vinculado à minha conta do Facebook é *****. Esclareço que atualmente não tenho mais acesso a esse endereço de e-mail. No entanto, isso nunca foi um impedimento para a utilização e a segurança da minha conta, pois possuía a autenticação de dois fatores ativada.
Meu perfil do Instagram, *****, estava vinculado à minha conta do Facebook e, em razão do banimento desta última, também perdi o acesso ao Instagram.
Reforço que, após realizar a verificação facial solicitada pela própria plataforma, minha conta do Facebook foi banida. Após solicitar uma revisão, consegui recuperar o acesso em dois dias, porém a conta foi banida novamente. Realizei a verificação facial mais uma vez e recebi um banimento permanente, sem qualquer explicação clara sobre o motivo da decisão.
Diante disso, solicito uma análise manual do caso, com esclarecimentos sobre os motivos do banimento e a recuperação do acesso à minha conta do Facebook e, consequentemente, ao meu Instagram, considerando que este estava vinculado ao perfil do Facebook. Peço, ainda, que sejam considerados os meios de autenticação anteriormente utilizados, tendo em vista que não possuo mais acesso ao e-mail informado.