Postaram foto minha sem autorização, pedi para a pessoa tirar mas ela não exclui as fotos.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

07/05/2020 às 22:58

ID: 104026215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Postaram foto minha sem autorização, pedi para a pessoa tirar mas ela não exclui as fotos, inclusive há fotos e vídeos no instagram, ja denunciei nas duas plataformas mas não obtive exito.

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Resposta da empresa

09/05/2020 às 08:00

Olá, Alan!

Tudo bem com você? Espero que sim :)

Sou Sabrina do Time do Facebook! Obrigado pelo contato.

Pelo que entendi, você gostaria de denunciar um conteúdo em nossa plataforma que você acredita não estar de acordo com nossas Políticas e Termos de Uso, certo? Agradecemos pela sua boa vontade de manter a nossa plataforma o mais acolhedora e possível para todos os usuários!

A seguir, te enviarei todas as informações para que você possa esclarecer suas dúvidas com relação a este problema, tudo bem?

Também encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato!

Vamos lá! Nossos Padrões da Comunidade visam garantir uma plataforma aberta e acolhedora para todos e, quando identificado conteúdo (Publicações, Perfis, Comentários, etc...) que infringe tais políticas, ele será removido.

Nossos Padrões da Comunidade podem ser consultadas em: https://*******

Caso você queira denunciar esse conteúdo para termos visibilidade, faça através desse link: https://******* Todos os conteúdos aqui denunciados iremos analisar para entender se está ou não de acordo com as nossas políticas.

Se você teve uma experiência negativa com algum anunciante, pode reportar o ocorrido no seguinte link: https://**************35

E nos deixe seu feedback avaliando nosso atendimento! Nós prezamos para que sua experiência no Facebook seja a melhor possível e estamos sempre trabalhando para que isso aconteça.

Tenha um excelente dia!

Abraço,

Equipe do Facebook
https://*******

Réplica do consumidor

10/05/2020 às 02:01

Já denunciei e pedi a pessoa para excluir as postagens como indica a resposta da empresa. Sem sucesso.

Réplica do consumidor

21/05/2020 às 21:38

A empresa enviou o link ao qual ja havia tido acesso e não tive resultado. Não solucionando meu problema.

Réplica do consumidor

29/05/2020 às 12:59

Prezado,
O link enviado não soluciona meu problema. Já realizei denúncia postagem por postagem, o bloqueio da perfil da pessoa nao exclui minha imagem do perfil dela. Estou solicitando a exclusão de fotos e vídeo tenha minha imagdm que estejam publicados na pagina desta pessoa. O perfil da pessoa está ja está bloqueado, porém as publicaçoes com minha imagem estao la.Não autorizei, ja pedi a exclusão do vídeo/foto. A pessoa se recusa a retirar a publicação e outras fotos. Estou sendo prejudicado. Peço encarecidamente que a empresa solucione e reveja suas politicas de identificaçao de imagem nas publicações para que outras pessoas não sejam vítima de uso de imagem sem autorizaçao.
Grato.