Reclamação sobre reembolso não comprovado e dificuldade de contato com o suporte do Facebook para obter comprovante detalhado.
Não respondida
Londrina - PR
20/07/2026 às 18:52
ID: 254391423
Eu anúncio meu trabalho no Facebook, e depositei um valor de 88,78, e não consegui usar, quando pedi o reembolso, 15 dias depois apareceu que o reembolso foi feito, porém não tem comprovante nem nada, só uma mensagem dizendo que foi reembolsado.
Entrei em contato com a Nubank que é o banco na qual eles reembolsariam, e eles falou que precisa de um comprovante com meu nome completo, os dados do banco, e o Facebook não forneceu.
Quando tento falar com alguém do Facebook, eles só me direcionam para o meta support, na qual eu falo várias vezes de formas diferentes que preciso de um comprovante com mais informações, e ele sempre ma dão a mesma resposta, na qual não me ajuda em nada. Gostaria do meu reembolso. Ou pelo menos de um comprovante digno, ao invés de só uma página dizendo que o reembolso foi feito.