Solicitação de Intervenção Humana para Reativação de Perfil Suspenso por Loop Técnico no Processo de Apelação

Question

Venho por meio desta reclamação solicitar a intervenção humana da equipe da Meta para a reativação do meu perfil pessoal físico (Elias Vicente Furini). Minha conta foi suspensa devido a questões de propriedade intelectual em anúncios de um projeto recente. No entanto, o processo de apelação entrou em um looping técnico que o suporte padrão não resolve.

No dia 06/04/*******, recebi um e-mail oficial do Facebook solicitando o envio de documentos para análise de identidade. Respondi prontamente no mesmo dia, anexando fotos nítidas do meu documento oficial (RG/CNH).

Já se passaram dois meses desde o envio dos meus dados e minha conta permanece completamente travada na tela com a seguinte mensagem: 'Recebemos suas informações. Só poderemos concluir sua análise depois que você nos enviar essas informações'. O sistema entrou em um looping: ele não me permite enviar mais nada pelos canais normais e também não conclui a análise, impossibilitando meu acesso por completo.

Gostaria de reforçar os seguintes pontos fundamentais:

Identidade Real: Sou um cidadão e empresário estabelecido no Rio Grande do Sul, proprietário das empresas AEDOC e Nina Comunicação Visual. Utilizo meu perfil pessoal há anos de forma legítima para contato familiar e gestão institucional.

Compromisso de Conduta: Já compreendi as diretrizes da plataforma e garanto que não realizarei mais os anúncios ou publicações que geraram o conflito. Estou disposto, inclusive, a autorizar a exclusão permanente da página associada ao problema ('La Casa do Rateio') e aceitar restrições na ferramenta de Ads Manager, desde que meu perfil pessoal físico seja devolvido.

Falha do Suporte: Já tentei os canais oficiais e inclusive o portal https://*******, mas recebi apenas respostas genéricas e automatizadas que ignoram o travamento técnico da minha tela de login.

Solicito que um analista real verifique o meu histórico, valide os documentos de identidade que enviei por e-mail e realize a reativação manual do meu perfil pessoal.