Respondida

Pare de receber serviços na plataforma sem justificativa

Facilita Jurídico

cidade: Feira de Santana

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O que aconteceu

Sou prestador de serviço da plataforma e sempre recebia pelo menos 2 serviços de segunda a sexta. Porém há um mês parei de receber novos serviços sem qualquer justificativa. Perguntei se tinha sido bloqueado na plataforma e o suporte disse que não havia bloqueio, mas também não resolve meu problema, apenas dá respostas genéricas sobre a falta de serviços. Essa mudança foi totalmente repentina, de um dia oara outro eu deixei de receber serviços.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Facilita Jurídico respondeu

    02/10/2026 às 13:33

    Olá. Tudo bem?

    Agradecemos o contato e lamentamos o desconforto relatado.

    Esclarecemos que a relação estabelecida entre a Facilita Jurídico e os profissionais cadastrados na plataforma é de prestação de serviços autônoma, de natureza civil, não se tratando de relação de consumo regida pelo Código de Defesa do Consumidor.

    Conforme previsto nos termos aceitos no momento do cadastro, a plataforma não garante quantidade mínima ou frequência de serviços aos prestadores. A distribuição das demandas varia conforme diversos fatores operacionais e, recentemente, a empresa passou por um processo de reestruturação interna, o que pode impactar o volume de serviços direcionados a cada profissional.

    Reforçamos que não há qualquer bloqueio em seu cadastro, conforme já informado pelo nosso suporte.

    Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Facilita Jurídico

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