Cancelamento de Limite

Olá, Bruno.

Poxa, entendemos totalmente a sua questão sobre o limite!

Apuramos o seu cadastro e confirmamos a quitação realizada, não remanescendo qualquer saldo ou pendência vinculada ao seu nome 🔍

Esclarecemos que a suspensão não decorre do pagamento realizado. A liberação de ofertas depende de análise automática e periódica, que considera hábitos financeiros exclusivos de cada usuário, entre eles a identificação do recebimento de renda com padrão de recorrência na conta conectada ao aplicativo. O critério é aplicado de forma padrão a toda a base de clientes e não é ajustável manualmente ou mediante solicitação.

Esclarecemos ainda que o acompanhamento é vinculado à conta conectada e reiniciado a cada troca ou nova conexão, demandando um período de observação até que o padrão seja reconhecido ✅

Levamos o seu caso a uma análise individualizada junto ao nosso time interno, que aprovou, por mera liberalidade e considerando o seu histórico, a liberação em caráter de exceção, sem que isso constitua prática padrão ou direito à repetição, permanecendo válido o critério da análise automática para as próximas contratações.

Enviamos as orientações por mensagem privada na plataforma do Reclame Aqui, conforme o canal de preferência indicado por você.

Seguimos acompanhando o seu caso e estamos à disposição!

Abraços,

Equipe Facio