O que aconteceu
Venho manifestar minha indignação e registrar uma reclamação formal contra a Faculdade Bookplay, em razão de uma cobrança que considero indevida e abusiva.
Esclareço que não assinei nenhum contrato com essa instituição, não recebi ou utilizei qualquer serviço educacional e não tive acesso a nenhum benefício que justifique os valores que estão sendo exigidos.
A empresa alega que existe um suposto contrato verbal.
Além disso, os valores apresentados na cobrança não correspondem à proposta que me foi feita anteriormente. Existem divergências nos valores e nas condições informadas, o que demonstra a necessidade de uma apuração detalhada.
Considero ainda extremamente preocupante a mensagem recebida de uma pessoa que se identificou como mediador jurídico, ameaçando bloqueio de contas bancárias, cartões de crédito, renda familiar e penhora de bens caso eu não realize o pagamento.
Dessa forma, solicito o cancelamento imediato da cobrança. Caso a instituição não tome as devidas providências e insista na cobrança desses valores, informo que procurarei o PROCON para registrar uma reclamação formal e, se necessário, recorrerei ao Poder Judiciário para que meus direitos sejam respeitados e essa situação seja devidamente resolvida. Não aceitarei cobranças indevidas nem abordagens intimidatórias.