O que aconteceu
Faculdade impede formatura de aluno noturno por falta de oferta de matéria e nega alternativa.
Sou aluna regularmente matriculada no turno NOTURNO do curso de Direito na Universidade Positivo (Fapi). Estou no meu último semestre, prestes a me formar, mas a instituição está oferecendo uma disciplina obrigatória exclusivamente no período da manhã. Sou trabalhadora regular em e estudei a faculdade inteira à noite. Abri o protocolo número ***** solicitando uma alternativa pedagógica para não ser prejudicada. A faculdade indeferiu o pedido alegando apenas que "como a disciplina é presencial, não pode ser ofertada online". Essa resposta ignora o Código de Defesa do Consumidor e a jurisprudência educacional. Eu não solicitei a mudança do curso para EAD, e sim uma alternativa de avaliação (como Estudo Dirigido/Tutoria) para cumprir a matéria de direito, já que a faculdade quebrou o contrato ao não ofertar a disciplina no turno da noite, o qual contratei.Exijo que a Diretoria Acadêmica ou a Ouvidoria Geral intervenha para liberar o Regime Especial de Estudos Dirigidos ou a substituição da matéria. Não posso perder meu emprego e nem ter minha formatura atrasada por culpa exclusiva da desorganização da faculdade.
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4Interações da reclamação
Faculdade de Pinhais-FAPI respondeu
16/09/2026 às 11:37
Olá Kethelyn , como você está?
Temos uma excelente novidade sobre sua solicitação!
Verificamos a sua solicitação e informamos que a disciplina mencionada foi devidamente incluída em sua grade acadêmica, conforme solicitado. A regularização já foi realizada em sistema e a situação encontra-se ajustada.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da instituição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e reafirmamos nosso compromisso com seu bem-estar e satisfação.
Estamos contentes em poder ajudar — e é ótimo que conseguimos resolver essa questão! Sua opinião é muito importante para nós, por isso, convido você a avaliar a qualidade do meu atendimento acessando o link:
0 a 7: Poxa, não atendi suas expectativas.
8 a 10: Oba! Super atendi! Estou ansiosa pela sua avaliação!
Caso precise de qualquer assistência, estamos à disposição através de nossos canais oficiais:
- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno
- CAA Online Atenciosamente,
Filipe
Cruzeiro do Sul.