O que aconteceu
Concluí os 3 meses da Certificação Italo Marsili (CIM) e realizei a prova de certificação dentro do prazo. No entanto, até o momento, ainda não recebi meu certificado.
Gostaria de uma posição sobre o motivo da demora e de uma previsão para o envio do certificado, pois concluí todas as etapas necessárias e preciso desse documento.
Aguardo um retorno e a resolução do problema o quanto antes. Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Faculdade Mar Atlântico respondeu
29/06/2026 às 18:33
Olá, Uriel!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Assim que recebemos sua reclamação, acompanhamos seu caso de forma prioritária e realizamos as verificações necessárias.
Ficamos felizes em informar que a situação foi solucionada e que o seu certificado já foi emitido e disponibilizado.
Pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados. Agradecemos pela oportunidade de resolver sua solicitação e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos alunos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Carine Carvalho
Equipe Italo Marsili
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Minha experiência foi positiva. A empresa respondeu rapidamente, dentro do prazo, e solucionou meu problema de forma eficiente. Fiquei satisfeito com o atendimento e com a agilidade na resolução da solicitação.