O que aconteceu
Cobrança em duplicidade da Comunidade Samia Marsili. Entraram em contato para renovar a assinatura com um Combo de Cursos e seguiram cobrando a assinatura antiga. Em Fevereiro já fiz a reclamação, mandaram email que o cencelamento seria feito e a cobrança continua. Já foram mais de 5 cobranças em duplicidade e o suporte não resolve.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Faculdade Mar Atlântico respondeu
31/05/2026 às 10:37
Olá Aline!
Entramos em contato por WhatsApp via mensagem e também por ligação para tratar a solicitação registrada e dar continuidade à análise do caso, porém não obtivemos retorno da consumidora até o momento.
Dessa forma, estamos encerrando esta tratativa por ausência de interação. Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e retomar o atendimento caso haja interesse em dar continuidade à solicitação.
Atenciosamente,
Carine Carvalho
Equipe Samia Marsili