Respondida

Dificuldade cancelamento

Faculdade Mar Atlântico

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

No mês de abril fiz o plano mensal na Comunidade Samia Marsili, verifiquei no meu cartão e está sendo cobrado nos dia 14/03 69.90 - 05/04 69.90 - 15/04 - 69.90 - 05/05 69.90 - 15/05 69.90, ou seja duas vezes no mês o valor que deveria ser mensal. Não estou conseguindo cancelar, por ser mensal não sabia que precisaria cancelar.

Espero que tenha retorno, e seja cancelado o plano. Gostaria do meu reembolso desse valor e uma explicação do que aconteceu. Fico aguardando.

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Interações da reclamação

  1. Faculdade Mar Atlântico respondeu

    21/02/2025 às 15:57

    Olá, Tuane!

    Agradecemos seu contato. Após análise em nosso sistema, não encontramos registros de compra ou cadastro em seu nome.

    Se você acredita que essa informação está incorreta ou se deseja esclarecer qualquer outro ponto, por favor, entre em contato através do WhatsApp: (21)974167932 para que possamos ajudá-la.

    Atenciosamente,

    Equipe Samia Marsili