NAO FAÇA CURSO NA AVM _ FACULDADE INTEGRADA.DESRESPEITA O CONSUMIDOR

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

21/08/2016 às 20:59

ID: 20473181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faço pós-graduação pela AVM - Faculdade Integrada, no curso Análise do Discurso Jurídico e Politico. Uma das disciplinas, Recursos Linguísticos de Retórica e Oratória, tinha a data de 04 de agosto de ******* para recebimento das atividades no portal do aluno - https://******* Ocorre que nas horas finais do prazo, quando já havia concluído a correção das atividades para então realizar o envio, o site saiu do ar-conforme imagens que possuo e irei apresentar no Juizado de Defesa do Consumidor-, impossibilitando que eu enviasse os arquivos. Informei o fato ao serviço de atendimento da AVM, que não apenas se nega a reconhecer que o site saiu do ar, o que já seria por si só uma grande falta de respeito, como também afirma que se eu quiser enviar o trabalho, que eu envie um email para o professor resposável pela disciplina, pedindo que ele corrija fora do prazo, como se a culpa pelo fato de o site sair do ar fosse minha. Enfim, essa não e uma empresa séria, portanto recomendo que não gastem dinheiro fazendo cursos nela. Não vou parar por aqui, irei a Justiça e também ao MEC, denunciar esse desrespeito total ao consumidor estudante.

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Resposta da empresa

21/09/2016 às 16:45

Boa tarde, Welton.

Verifiquei com o setor responsável que o seu caso já foi resolvido. Inclusive a prova presencial já foi realizada, e aguardando lançamento da nota para finalização do curso.
Há algo mais em que podemos ajudar?

Att.
Carlos Bafutto
Relações Públicas.

Réplica do consumidor

22/09/2016 às 20:39

Negativo! Nunca fiz prova presencial nenhuma deste curso. De acordo com o regulamento, as provas presenciais de todas as disciplinas serão marcadas ao fim da realização das atividades de todas as disciplinas online, portanto desconheço essa afirmação. Outrossim, a nota da disciplina que foi alvo da reclamação foi lançada, imagino que por boa-fé do professor que deve ter corrigido fora do prazo, quando eu o expliquei a situação por email, enquanto que no serviço de atendimento da AVM praticamente fui acusado de tentar [Editado pelo Reclame Aqui]. Ante todo o exposto, continuo muito decepcionado com a instituição, não voltaria a contratar com ela, e desrecomendo aos interessados.

Réplica da empresa

30/09/2016 às 16:56

Olá, senhor Welton.

Conforme conversado em contato telefônico, nos desculpamos pela informação equivocada. De qualquer forma, ficamos satisfeito em saber que seu problema foi resolvido e nos colocamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Att.
Carlos Bafutto.

Réplica do consumidor

07/11/2016 às 23:36

Estou passando pelo mesmo transtorno novamente. A