O que aconteceu
Negativação indevida no Serasa por contrato que não reconheço
Ao acessar o aplicativo do Serasa, identifiquei uma negativação em meu nome vinculada a esta instituição de ensino, referente a um contrato que não celebrei e a uma dívida que não reconheço.
Contesto a cobrança e a negativação e solicito que a instituição apure o ocorrido, providencie a exclusão da restrição indevida e cesse as cobranças relacionadas a esse suposto contrato.
Solicito, ainda, o envio, por canal privado, de cópia integral do contrato e dos documentos que teriam fundamentado a cobrança e a inscrição do meu nome no cadastro de inadimplentes.
Meu objetivo é estabelecer um diálogo e resolver essa situação administrativamente, com rapidez e transparência. Aguardo retorno com a maior brevidade possível, com esclarecimentos e a confirmação das providências adotadas para solucionar o problema.