O que aconteceu
À Equipe de Atendimento e Coordenação Acadêmica da Faculdade Campos Salles,
Registrei com extrema indignação esta resposta. Aguardo há 3 anos pelo cumprimento integral das obrigações da instituição referentes ao meu diploma do curso de Pedagogia. Receber uma mensagem genérica, gerada por inteligência artificial, após tanto tempo de espera e prejuízos acumulados, demonstra uma grave falta de consideração com minha trajetória acadêmica e profissional.
Como expressamente reconhecido na própria mensagem automatizada, a simples entrega física do diploma não soluciona as pendências pendentes. Para fins de Evolução Funcional na rede pública de ensino, necessito da comprovação oficial da publicação e validação do documento nos sistemas competentes, além de esclarecimentos concretos sobre a viabilidade de nova licenciatura.
Desta forma, exijo que este atendimento seja direcionado imediatamente a um gestor/atendente humano com alçada para resolver os seguintes pontos específicos:
Comprovante Oficial de Publicação do Diploma: Envio imediato da certidão/comprovante de publicação do diploma no diário/sistema oficial para fins de homologação de evolução funcional;
Posição Definitiva sobre Novas Matrículas/Licenciatura: Esclarecimento formal e conclusivo sobre os impedimentos relatados nos chamados anteriores (#302902 e #305889);
Prazo Improrrogável: Solicito um posicionamento definitivo, assinado por responsável pela secretaria ou diretoria acadêmica, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.
Informo que, caso as pendências não sejam sanadas dentro do prazo solicitado, adotarei as medidas administrativas e legais cabíveis junto ao Ministério da Educação (MEC), aos órgãos de defesa do consumidor e pela via judicial correspondente, inclusive para reparação dos prejuízos causados pelo atraso na minha evolução funcional.
No aguardo de um retorno humano, célere e conclusivo.
Atenciosamente,
Lucimeire S. Oliveira Porfírio