Faesa

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Vitória - ES

05/07/2024 às 12:45

ID: 192302697

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Sou aluna do curso de Psicologia da FAESA, e todo período ocorre a mesma coisa. Chega a época da rematrícula, recebo o boleto na antevéspera do vencimento, com o valor errado. Então entro em contato com o financeiro pelo e-mail, relatando o que está acontecendo, e não consigo resolver.
Tenho que me deslocar até a FAESA só para isso.
Na vez passada, o problema foi o boleto e o ato da rematrícula em si, que acontece todo online, mas se o aluno não paga o boleto da rematrícula, não consegue efetuá-la. Reclamei com a instituição sobre isso, me disseram que o processo estava demorado, pois os funcionários da secretaria estavam de férias. Mais um ponto de desorganização. Época de rematrícula, e em vez de se aumentar, ou pelo menos manter o número de funcionários para atender os alunos, a equipe fica reduzida. Ou seja, poucos funcionários para atender todos os alunos.
Enfim, já que usando os canais de comunicação (e-mail e WhatsApp) não consigo resolver meu problema, terei que MAIS UMA VEZ me deslocar até a FAESA para resolver algo tão simples.