Pagamento efetuado, mas a empresa sumiu sem realizar a instalação.

Prezado, Sr. Leonardo

Antes de mais nada, pedimos desculpas pela ansiedade gerada pela falta de uma posição mais imediata. Entendemos sua preocupação e agradecemos pela compreensão.

Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que nossa empresa segue funcionando normalmente no mesmo endereço e acompanhando seu pedido. Inclusive, já tivemos a satisfação de atendê-lo anteriormente, no serviço realizado em outubro de 2024.

No dia 15/04 o senhor entrou em contato encaminhando o comprovante de pagamento referente ao sinal do pedido e, naquela ocasião, informamos que a previsão de instalação seria para o mês de maio.

Posteriormente, em 08/05, quando o senhor nos solicitou uma atualização, nosso setor responsável estava realizando a verificação final da produção para confirmação da agenda.

Hoje, 12/05, conseguimos concluir essa programação e, conforme sua disponibilidade, realizamos o agendamento da instalação para o dia 20/05.

Agradecemos novamente pela confiança em nosso trabalho e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento até a finalização da instalação.