O que aconteceu
1. A secretaria não resolve as questões levadas, isso quando respondem. Além de ser muito difícil resolver questões com a coordenação do próprio curso. Já que quando marca horário às vezes está em outro atendimento e não pode atender no horário marcado. Ou nem responde as mensagens. Quando responde já passou um tempo e o aluno teve que correr atrás sozinho da própria questão.
2.As aulas começam e cerca de semanas depois que os problemas começam a dar o mínimo encaminhamento. É notável que todo começo de semestre é de alinhar e acertar as questões que dizem respeito ao curso, mas pelo tempo que os alunos entram de férias, até o retorno, creio que devia ser minimamente possível organizar questões como grade de aulas, contratação de professores e planejamento de datas (ou pelo menos o mínimo) Fator que incluencia negativamente para um aluno que é frequente e paga as mensalidades de forma pontual, já que não é possível iniciar as aulas no período previsto pela instituição.
3. Outro detalhe importante é sobre cogitar fazer transferência para a instituição, se atentar ao máximo possível se será de fato uma opção que valerá a pena, pois no momento de matrícula, dizem que aproveitam as matérias que são compatíveis à grade da instituição e tudo é ajustado para não prejudicar a vida acadêmica do discente, mas na prática é completamente diferente. Demora meses para lançar os aproveitamentos no sistema interno da instituição, Tempo esse que se torna inviável a tentativa de resolução com o período em que de fato estaria ingresso, isto é, quando se tem acesso para saber a respeito, já que o portal passa por períodos longos de instabilidade.
4. Outro fator que deixa muito a desejar acerca do portal do aluno, é a forma com que são atualizadas as notas referentes a horas complementares e afins. Visto que o aluno entrega os certificados ao ingressar na instituição e os mesmos não têm devolutiva alguma. ( chega até a nem serem vistos, inclusive. Como aconteceu comigo, estou tendo problemas desde que ingressei na instituição para cursar o 4 período. (Atualmente estou no "7"-aspas devido à incongruência com minha grade curricular pendente decorrente do aproveitamento de disciplinas que não confere com o período atual, visto que não irei concluir corretamente como o previsto para quem está de fato no 7 período.)
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4Interações da reclamação
FAMA - Faculdade Metropolitana de Anápolis respondeu
21/08/2026 às 16:24
Olá Nicolly!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação por meio do protocolo n ***** e já estamos tratando com os setores para devolutiva.
Agradecemos por nos acionar e reforçamos que seguimos à disposição!
Ouvidoria
Fama Educação
62 33100-000