Cancelamento indevido

Caro cliente,

Sentimos muito por você não ter recebido uma resposta à sua reclamação aqui no Reclame Aqui.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa começou a utilizar o Reclame Aqui apenas hoje, 04/07/2026. Até então, não acompanhávamos este canal, o que infelizmente fez com que reclamações mais antigas, como a sua, não fossem visualizadas e respondidas no momento adequado.

Estamos mudando isso. De agora em diante, todas as reclamações registradas serão analisadas com atenção e responsabilidade, sempre respeitando os direitos do consumidor. Nosso objetivo é que cada cliente tenha seu problema resolvido com transparência e que tenha uma excelente experiência de compra conosco.

Para reforçar a confiança de novos clientes, informamos que nossa loja já está presente em grandes plataformas do mercado:

No Mercado Livre, onde temos a medalha de Mercado Líder, resultado de um histórico de boas vendas e atendimento.

Na Shopee, onde nossa loja possui pontuação de 4,8 em 5, refletindo a satisfação dos compradores.

E agora também contamos com o selo de verificação do Reclame Aqui, o que reforça nosso compromisso com a transparência, a confiabilidade e a melhoria contínua da experiência de compra.

Fantasy Shopping Brasil evoluindo e cuidando da sua experiência de compra.