Cliente alega não ter recebido desconto de aniversário em troca de produto.

Olá pessoal, tudo bem? Ganhei um vestido de aniversário e como ficou grande, fui trocar por outra peça na loja.

A peça era 429, mas a pessoa quando comprou o presente ganhou desconto, então foi para 329 (algo assim). Como era mês do meu aniversário, eu perguntei se teria desconto e disseram que não, ou seja, paguei todo restante do valor da peça. O desconto não serve nesses casos? Digo, o desconto de aniversariante.