Fiquei sem o tênis reservado por causa da gerente da loja

Gostaria de registrar reclamação referente a loja do Norte shopping. Sempre compro com a vendedora código A4N3, inclusive no site. Sempre fui bem atendida pela vendedora. Ocorre que a mesma havia separado um tênis para mim, desde o lançamento na lojix. E eu só não pude pegar e pagar, porque precisava esperar ser liberado para venda, que foi a data de hoje. Infelizmente a gerente da loja tirou todas as mercadorias reservadas paraclientes dela, anteriormente com o consentimento da mesma. Deixando as clientes da vendedora, e aqui falo por mim, sem a mercadoria tão desejada e esperada. Simplesmente a gerente colocou aa mercadorias reservadas a disposição de clientes que chegassem a procura. Deixando assim, quem reservou com muita antecedência, "a ver navios" Importa dizer que a vendedora tentou ao máximo preservar o acordado, mas por está sujeita a sua gerente, acabou ficando sem poder cumprir com suas clientes. Eu me senti muito prejudicada, uma vez que confiando na reserva e na vendedora, deixei de comprar no site, e acabei ficando sem a mercadoria desejada.