Resolvido

Demora na resposta e alteração de prazo de entrega de *****.

Farma Assist

cidade: São José

O que aconteceu

Fiz um ***** e me informaram valor e prazo de entrega. E já nesse processo tive dificuldades pois, demoram demais para responder. Após o pagamento, informaram outro prazo de entrega, questionei o motivo da alteração e tem dois dias que ninguém responde o Whatsapp. É um absurdo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Farma Assist respondeu

    08/05/2026 às 18:19

    Sra Amanda,

    Gostaria de agradecer seu contato e infelizmente não é essa experiência que desejamos aos nossos clientes.

    Verificamos uma demora no retorno devido uma instabilidade no sistema.

    Já entramos em contato com o profissional do suporte técnico e conseguimos corrigir.

    A sra é muito importante como cliente e estamos qualificados para lhe entregar um produto eficaz e com qualidade.

    O seu pedido será postado com envio do sedex em prioridade .

    Pedimos desculpas por todo transtorno gerado e estamos à sua disposição,

    Obrigada

    Juliana

    Qualidade

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Informaram problemas técnicos e resolveram o problema.