Dificuldade em utilizar cashback no site e falta de resposta no WhatsApp.
Respondida
Santos - SP
05/01/2026 às 18:34
ID: 236703951
Boa tarde, sou cliente da farmácia a um tempo e em dezembro fiz uma compra pelo site onde foi gerado um cashback e no site não consigo utilizá-lo nem adicioná-lo, mandei mensagem por WhatsApp e simplesmente ignoraram, gostaria de saber se é assim que tratam seus clientes, sendo que outras farmácias tratam com empatia sempre quando surge alguma dúvida e imprevisto. Espero um posicionamento da empresa para uma simples resolução de um problema em seu site de vendas.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 08:49
Prezado, tentamos entrar em contato pelo número informado e whatsapp, mas sem sucesso. Aguardamos retorno para que seja solucionado e consiga utilizar o cashback.