O que aconteceu
Boa tarde! Efetuei uma compra no dia 25 agosto pelo site mercado livre dessa empresa, foram dois produtos uma vitamina b12 e uma vitamina D K2 foi entregue uma vitamina só B12 não enviaram vitamina D agora site do mercado livre está pedindo para eu enviar vitamina D sendo que não recebi, entrei em contato com essa farmácia vida natural,fui informada quem resolve e o mercado livre, estranho que quem fez envio do produto foi a farmácia e não mercado livre a incompetência de conferir os produtos foi do vendedor,estava em casa ninguém bateu para entregar sempre deixo observação de jogar pelo cano de água caso ninguém atenda,eu estava em casa se tivesse entregado em mãos pelo saco vi que só tinha um frasco devolveria na hora,fiz um vídeo mostrando abrindo a embalagem que só enviaram um produto, farmácia agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], não tem como eu devolver vitamina b12 já estou tomando.agora D não tem como enviar pois nem recebi.
Quero que estorno o valor da vitamina D não vô pagar por um produto que não recebi.
Tenho vídeo não consigo adicionar ele posso enviar para quem quiser.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Farmácia de Manipulação Vida Natural respondeu
04/09/2026 às 11:57
Bom dia! As compras realizadas no Mercado livre devem ter as trativas seguindo as regras informada por eles. Não podemos intervir. Para que tenha o reembolso teria que efetuar a devolução do produto recebido lacrado e dentro do prazo informado pelo mercado.Consumidor respondeu
25/09/2026 às 15:59
OkReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou
Resposta final da empresa
28/09/2026 às 09:14
Agradecemos o contato.