Solicitação de remoção de contas prescritas (dívidas com mais de 5 anos) conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em réplica
Betim - MG
28/12/2025 às 17:21
ID: 236048531
Prezados!
Tendo em vista que as contas atrasadas excedem o prazo de 5 anos, conforme estabelecido no artigo 43, 1 (Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos) e 5 (Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores) do Código de Defesa do Consumidor.
Venho por meio desta reclamação, solicitar a remoção imediata no sistema das mencionadas contas prescritas, sob pena de incorrerem em perdas e danos, após a propositura de uma demanda judicial.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:05
Olá gentileza verificar o que foi anexado já que não é da nossa empresa. Você abriu reclamação no local errado, Pedimos que reveja.
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 11:07
eles falaram que não era com eles mas era sim estão enrolando vou resolver na justiça simples assim
Réplica da empresa
29/12/2025 às 17:48
aqui conosco nao é . Ok? Olha corretamente a nossa empresa não se chama Robermax