O que aconteceu
Registro que no dia 17.10.26 (sábado à noite) fiz uma compra no valor de R$197,98 pelo aplicativo da Pagamenos com pagamento à vista (Protocolo *****). No mesmo dia o status mudou para "pedido a caminho" mas a entrega não aconteceu. A entrega deveria ocorrer em até um dia útil, no entanto como não ocorreu até a noite da Segunda-feira seguinte, dia 19.10.26 abri uma reclamação no SAC sob o número *****. Hoje, dia 20.10.26, ainda sem qualquer retorno ou medicalmento entregue solicitei cancelamento e estorno (número *****) ainda recebi a informação que a devolução ocorrerá em até 72h. Solicito que a entrega seja efetivada ou o ressarcimento o mais rápido possível pois preciso acessar o medicamento que espero há dias. Aguardo providências.