O que aconteceu
Em 10/11/2026 fiz a compra no app da rede pague menos com a promessa de entrega em 1 dia util
Aguardei até 12/11/2026 sem nenhum contato e sem a entrega ser realizada. Contatei o sac por 4 vezes, notifiquei o atraso, abrir reclamação para a loja. Me orientaram aguarda. Aguardei ate 21h do dia 12/11 sem nenhum retorno nem do sac nem da loja. Contatei novamente o sac, sem nenhuma solucao fui obrigada a solicitar o cancelamento. Qual minha mais desagradável situação? Estou sem meu remedio de uso continuo ha 2 dias, sem meu dinheiro para poder comprar em outra rede. O sac diz q so pode mandar mgs p loja mas durante todo o dia o gerente não retornou ao sac e nem me contatou com previsao de entrega.
Simples assim o onus é so meu
A pague menos se apodereou do meu valor r$123,16, me fez ficar dois dias sem tomar medicação de uso continuo esperando uma entrega q nunca aconteceu. Ao ser pontuada do atraso a rede simplesmente nao fez nada p resolver.
Abri reclamacao contra a loja e contra o sac mas nao confio q alguma ouvidoria seria vai verificar o q aconteceu e me dar algum retorno.
Agora o q eu posso fazer? Segundo o sac tenho q aguardar a boa vontade da loja)q nao teve respeito nenhum comigo) de aceitar o cancelamento p so ai solicitar o estorno dl valor pago.
Isso tem nome [Editado pelo Reclame Aqui].
Duvido q uma rede tão grande tenha um atendimento lixo como esse.
Um tremendo descaso e desrespeito
Numero do pedido no app *****
Portocolo de Cancelamento *****