Não recebi meu teste de gravidez e não me estornaram o valor

Fiz uma compra dia 9 de outubro pela tarde,eu tinha comprado um teste de gravidez para fazer uma surpresa para meu marido,então pedi uma entrega mais rápida e paguei a diferença,fiquei aguardando,e nada do pedido chegar, verifiquei pelo mapa e o motoboy não sai do lugar,então liguei pra saber oque aconteceu, informaram que ele retornou porque não encontrou o endereço,então falei que aguardava a entrega e novamente,fiquei a tarde e noite esperando,e eu ligava em 1 em 1 hora e nada,botaram que o teste foi entregue ,minha ligação não completa mais,eu fiquei sem a surpresa do meu marido,e sem meu dinheiro,atrapalharam um momento que era pra ser especial, infelizmente não entraram em contato nenhum momento,e não indico essa farmácia pra ninguém,não são classificados pra resolver nada,e da forma que agiram foram como [Editado pelo Reclame Aqui]ões dando [Editado pelo Reclame Aqui], aplicativo não presta pra resolver nada,e nem meu estorno fizeram!