O que aconteceu
Olá,
Realizei uma compra com as Farmácias Pague Menos no dia 30 de agosto, referente ao pedido número *****, e solicitei o cancelamento do mesmo. Até o presente momento, já entrei em contato e registrei o pedido de cancelamento por três vezes consecutivas sob o número de protocolo ticket ***** , mas a empresa continua retendo o meu dinheiro e não realizou o devido estorno/reembolso.
Como as tentativas amigáveis de resolução direta pelo SAC falharam e o prazo legal já estourou há muito tempo, exijo a devolução imediata do valor integral pago pela compra. Caso o estorno não seja efetuado com urgência, o próximo passo será formalizar uma denúncia junto ao PROCON por retenção indevida de valores.
Fico no aguardo de uma solução imediata e do envio do comprovante de estorno.