Respondida

Atendente se recusou a aplicar injeção na farmácia

Farmácias Unipreço

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fui na loja do bairro alto, alberico flores bueno as 19:29 dia 10/09/2026 levei uma receita e a atendente falou que não ia me aplicar a injeção, pela segunda vez que vou na farmácia e elas não querem aplicar injeção, a moça me passou que ela que aplica mas estavam em duas e não ia aplicar, sendo que eu era a farmácia so tinha mais uma pessoa para ser atendida.

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Interações da reclamação

  1. Farmácias Unipreço respondeu

    11/09/2026 às 10:12

    Boa tarde Prezada Franciele

    Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente o ocorrido. Gostaríamos de reforçar que a sua satisfação é de extrema importância para as Farmácias Unipreço e que situações como a relatada não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

    Conforme nosso contato prévio via WhatsApp, informamos que a situação foi prontamente encaminhada à gerência da loja responsável. Estamos tomando as medidas cabíveis para reorientar nossos colaboradores e garantir que incidentes como este sejam prevenidos no futuro.

    Nosso objetivo é assegurar que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva e acolhedora em nossas unidades.

    Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e a contínua melhoria de nossos serviços e processos. Agradecemos por nos trazer essa questão à tona, pois é através do seu feedback que podemos identificar pontos de aprimoramento e fortalecer a qualidade do nosso relacionamento.

    Pedimos desculpas, mais uma vez, por qualquer transtorno ou insatisfação que esta situação possa ter causado. Valorizamos imensamente a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de reverter essa percepção em futuras interações.

    Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de atendimento:

    E-mail: [email protected]

    Central Televendas: (41) 3055-9900 ou WhatsApp

    CAU - Central de Atendimento Unipreço: (41) 3139-5051 (de segunda a sex).