Respondida

Meu pedido está parado e o suporte é péssimo

Farmácias Unipreço

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra simples aqui em Curitiba mesmo dia 19/09 as 8h da manhã com frete para entrega em ate 2h apos o pagamento, paguei via pix instantâneo, ja são 17h33 da tarde e o pedido continua parado, como entregue a transportadora e nada de cumprirem o mínimo que era entregar de uma vez ja sao quase 8h de atraso, suporte PESSIMO, SAC RIDÍCULO inexistente omisso, Tele vendas que nao atende quando atende nao sabem resolver nada, ficam empurrando para a loja, experiência horrível no ecomerce deles.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Farmácias Unipreço respondeu

    25/09/2026 às 15:55

    Prezado Juliano Gustavo

    Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente o ocorrido. Gostaríamos de reforçar que a sua satisfação é de extrema importância para as Farmácias Unipreço e que situações como a relatada não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

    Conforme nosso contato prévio via WhatsApp, informamos que a situação foi prontamente encaminhada à gerência da loja responsável. Estamos tomando as medidas cabíveis para reorientar nossos colaboradores e garantir que incidentes como este sejam prevenidos no futuro.

    Nosso objetivo é assegurar que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva e acolhedora em nossas unidades.

    Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e a contínua melhoria de nossos serviços e processos. Agradecemos por nos trazer essa questão à tona, pois é através do seu feedback que podemos identificar pontos de aprimoramento e fortalecer a qualidade do nosso relacionamento.

    Pedimos desculpas, mais uma vez, por qualquer transtorno ou insatisfação que esta situação possa ter causado. Valorizamos imensamente a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de reverter essa percepção em futuras interações.

    Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de atendimento:

    E-mail: [email protected]

    Central Televendas: (41) 3055-9900 ou WhatsApp

    CAU - Central de Atendimento Unipreço: (41) 3139-5051 (de segunda a sex).