O que aconteceu
Comprei o protetor solar bastão da sunless baby na farmácia, usei na minha filha de 7 anos, amei a proposta do protetor bastão comprei logo dois na farmácia, porém no segundo dia de uso, minha filha apresentou alergia, suspendi, tratei e quando tava melhorando usei de novo pois não acreditei que um protetor hipoalergênico tivesse dando alergia nela que já usou diversas marcas. No entanto apresentou a mesma reação alérgica no rosto.
Fiquei chateada pq comprei logo 2.
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4Interações da reclamação
Farmax respondeu
02/10/2026 às 15:04
Olá, Aline.
Espero que você e toda a sua família esteja bem.
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Sentimos muito por saber desta sua experiência negativa, mas não se preocupe, vamos resolver da melhor maneira possível, a fim de garantir sua satisfação.
Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações como número do lote e validade, fotos do produto e modo de uso, referentes a sua reclamação.
Pedimos que responda o e-mail encaminhado ou, caso necessário, entre em contato conosco pelo telefone descrito abaixo. Caso não consiga localizar o e-mail, por gentileza, verifique também em sua Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.
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