Respondida

Problema com óleo de limpeza

Farmax

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei o óleo demaquilante da hidraderm, no entanto, foi muito agressivo na minha pele.. Ficou vermelha e ardendo no primeiro uso..

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Interações da reclamação

  1. Farmax respondeu

    15/07/2024 às 14:03

    Olá, Gisele!

    Espero que você e toda a sua família esteja bem.

    Agradeço o contato, seu relato é muito importante para nós!

    Sinto muito por saber desta sua experiência negativa, mas não se preocupe, vamos resolver da melhor maneira possível, a fim de garantir sua satisfação.

    Não consegui falar com você por telefone, assim, te encaminhei um e-mail. Peço que responda o e-mail encaminhado ou caso necessário entre em contato conosco pelo telefone descrito abaixo, preciso de maiores informações referentes a sua reclamação.

    Garantir a satisfação, a segurança, e qualidade de nossos produtos faz parte da nossa maneira de cuidar. Sendo assim, aguardo seu retorno e me coloco à disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Farmax

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    Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira das 08h:00min às 17h:00min e sexta-feira das 08h:00 às 16h:00min.

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