Resolvido

Repelente Moskitoff Adulto: Propaganda enganosa sobre tempo de proteção e textura oleosa

Farmax

cidade: Chapadão do Sul

O que aconteceu

Comprei um repelente Moskitoff Adulto, na descrição fala que protege por pelo menos 4 horas, assim que aplicado não passa meia hora e os mosquitos já estão picando. Fala que não é oleoso, é extremamente oleoso, parece que apliquei óleo de soja na pele. Foi a primeira experiência com o produto. Mas não recomendo, principalmente se estiver alergia a picada de mosquito como tenho. Péssimo produto. Obs a única coisa boa q vi no produto foi a fragrância agradável.

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Interações da reclamação

  1. Farmax respondeu

    24/03/2026 às 11:38

    Olá, Daniela.

    Espero que você e toda a sua família esteja bem.

    Agradecemos o contato, seu relato é muito importante para nós!

    Sentimos muito por saber desta sua experiência negativa, mas não se preocupe, vamos resolver da melhor maneira possível, a fim de garantir sua satisfação.

    Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações referentes a sua reclamação.

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  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram muito rápidos no seu atendimento... Buscar averiguar o caso o mais rápido possível. Mandaram outros produtos para testes, esses foram muito mais eficazes.