Repelente Moskitoff Adulto: Propaganda enganosa sobre tempo de proteção e textura oleosa

Resolvido
Chapadão do Sul - MS
24/03/2026 às 09:33
ID: 244142371
Comprei um repelente Moskitoff Adulto, na descrição fala que protege por pelo menos 4 horas, assim que aplicado não passa meia hora e os mosquitos já estão picando. Fala que não é oleoso, é extremamente oleoso, parece que apliquei óleo de soja na pele. Foi a primeira experiência com o produto. Mas não recomendo, principalmente se estiver alergia a picada de mosquito como tenho. Péssimo produto. Obs a única coisa boa q vi no produto foi a fragrância agradável.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:38
Olá, Daniela.
Espero que você e toda a sua família esteja bem.
Agradecemos o contato, seu relato é muito importante para nós!
Sentimos muito por saber desta sua experiência negativa, mas não se preocupe, vamos resolver da melhor maneira possível, a fim de garantir sua satisfação.
Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações referentes a sua reclamação.
Pedimos que responda o e-mail encaminhado ou, caso necessário, entre em contato conosco pelo telefone descrito abaixo. Caso não consiga localizar o e-mail, por gentileza, verifique também em sua Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.
Garantir a satisfação, a segurança, e qualidade de nossos produtos faz parte da nossa maneira de cuidar. Sendo assim, aguardamos seu retorno e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Farmax
Telefone 0800 941 0080
Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira das 08h:00min às 17h:00min e sexta-feira das 08h:00 às 16h:00min.
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 17:42
Foram muito rápidos no seu atendimento... Buscar averiguar o caso o mais rápido possível. Mandaram outros produtos para testes, esses foram muito mais eficazes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10