O que aconteceu
Sabonete íntimo que trouxe irritação.
Comprei um sabonete íntimo da Hidraderm, acabei de usar, e o mesmo está me causando ardência, e está coçando de uma forma inesperada. Quero meu dinheiro de volta, não quero mais nada dessa marca, estou com medo de ter relação de qualquer produto de vocês. Nunca MAIS!
Informações do produto
L.0088 V.09/27
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4Interações da reclamação
Farmax respondeu
17/06/2025 às 10:27
Olá, Taiane!
Espero que você e toda a sua família esteja bem.
Agradeço o contato, seu relato é muito importante para nós!
Sinto muito por saber desta sua experiência negativa, mas não se preocupe, vamos resolver da melhor maneira possível, a fim de garantir sua satisfação.
Conforme alinhado em contato anterior, daremos continuidade ao seu atendimento por e-mail.
Nos colocamos à disposição para lhe atender no que for necessário.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Farmax
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Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira das 08h:00min às 17h:00min e sexta-feira das 08h:00 às 16h:00min.
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Entrar em contato comigo, esclarecendo várias dúvidas, e imediatamente pediram mais informações para fazer o reembolso. Não demorou nem 30 dias para cair na minha conta. Gostei da atenção dos funcionários me deram, o atendimento foi excelente.