Atraso na entrega de saco de gesso comprado via Pix há uma semana

Boa tarde!

Antes de responder à sua manifestação, gostaríamos de registrar que lamentamos sinceramente o transtorno causado com o atraso na entrega do material. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Assim que tomamos conhecimento da sua reclamação, realizamos tentativas de contato pelos canais cadastrados, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Gostaríamos de confirmar se a situação já foi resolvida e se os sacos de gesso foram entregues. Caso a pendência ainda permaneça, seguimos totalmente à disposição para dar continuidade ao atendimento, apurar o ocorrido junto à equipe responsável e buscar a melhor solução com a maior agilidade possível.

Pedimos, por gentileza, que responda às nossas tentativas de contato ou entre em contato por meio de nossos canais oficiais para que possamos concluir a tratativa.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento, o cumprimento dos nossos processos e a satisfação de nossos clientes.