Resolvido

Insegurança para comprar na loja Fast EPI, endereços não condiz com o Google Maps.

Fast Epis

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

Colocaram dois endereços errados na internet: ***** (Guarulhos) e ***** .Pelo Google Maps, o primeiro é uma loja pichada e abandonada e com um aviso na porta que não dar para ler. E no segundo é uma loja escrito na frente: Casa do Parafuso 2 irmãos. Dar para entrar em contato(WhatsApp ***** ou pelo e-mail *****) com eles para atualizar o endereço deles? Por causa disso deixei de comprar os produtos que escolhi no site. Não tive segurança.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fast Epis respondeu

    12/05/2026 às 14:17

    Olá, Maria, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que tenha se sentido insegura ao tentar realizar sua compra conosco.

    Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

    O endereço ***** não pertence à nossa empresa.

    Nosso endereço correto é *****, ***** - SP, *****. No entanto, ressaltamos que não possuímos loja física aberta ao público. Esse local corresponde apenas ao nosso estoque e escritório administrativo.

    A fachada exibida no Google Maps não representa nossa operação. Para evitar dúvidas, vamos disponibilizar uma foto atualizada da entrada correta.

    Reforçamos que a Fast Epis atua exclusivamente online, garantindo praticidade e segurança em todas as compras realizadas pelo site.

    Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Inclusive, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para alinhar todos os detalhes e garantir sua tranquilidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Fast Epis

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Só não dei a nota 10, porque ainda não experimentei comprar lá. Mas é um boa nota. Isso porque entrou em contato comigo, mandou foto e explicou o que aconteceu: que a loja é só virtual. O segundo endereço é escritório e depósito. Foi bem educados. E como ninguém é perfeito, a nota é 9. Valeu!