Insegurança para comprar na loja Fast EPI, endereços não condiz com o Google Maps.
Resolvido
Montes Claros - MG
01/05/2026 às 14:42
ID: 247473351
Colocaram dois endereços errados na internet: ***** (Guarulhos) e ***** .Pelo Google Maps, o primeiro é uma loja pichada e abandonada e com um aviso na porta que não dar para ler. E no segundo é uma loja escrito na frente: Casa do Parafuso 2 irmãos. Dar para entrar em contato(WhatsApp ***** ou pelo e-mail *****) com eles para atualizar o endereço deles? Por causa disso deixei de comprar os produtos que escolhi no site. Não tive segurança.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:17
Olá, Maria, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que tenha se sentido insegura ao tentar realizar sua compra conosco.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:
O endereço ***** não pertence à nossa empresa.
Nosso endereço correto é *****, ***** - SP, *****. No entanto, ressaltamos que não possuímos loja física aberta ao público. Esse local corresponde apenas ao nosso estoque e escritório administrativo.
A fachada exibida no Google Maps não representa nossa operação. Para evitar dúvidas, vamos disponibilizar uma foto atualizada da entrada correta.
Reforçamos que a Fast Epis atua exclusivamente online, garantindo praticidade e segurança em todas as compras realizadas pelo site.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Inclusive, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para alinhar todos os detalhes e garantir sua tranquilidade.
Atenciosamente,
Equipe Fast Epis
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 16:50
Só não dei a nota 10, porque ainda não experimentei comprar lá.
Mas é um boa nota. Isso porque entrou em contato comigo, mandou foto e explicou o que aconteceu: que a loja é só virtual. O segundo endereço é escritório e depósito. Foi bem educados. E como ninguém é perfeito, a nota é 9. Valeu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9