Fast Shop

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São Paulo - SP

24/11/2017 às 01:59

ID: 30589803

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Boa noite,

Sou cliente da Fast há muitos anos. Minha reclamação não é por defeito ou mau atendimento. Estou escrevendo para dizer que estou chateada com uma compra que fiz há umas três semanas. Fui até a loja do Shopping Anália Franco e fui muito bem atendida. Estava pesquisando um computador Lenovo Yoga há algumas semanas e fui pessoalmente à loja porque vi um anuncio da própria loja FastShop no site do Mercado Livre com o preço igual o da loja física, porém parcelado. Fui tentar negociar para comprar parcelado igual no site do Mercado Livre pelo preço vendido à vista vendido na loja física. Me esclareceram que, apesar de no site do mercado livre constar que o vendedor era oficial da FastShop, seria um vendedor falso e já denunciado pela loja. Dessa forma, deixei de comprar pelo site do mercado livre e comprei pessoalmente na loja do shopping. Negociamos e comprei o computador com a configuração inferior (i5 ao invés do i7). No anuncio do mercado livre, Loja oficial da FastShop, o computador Lenovo Yoga *******, core i7, com a ActivePen inclusiva, estava sendo vendido pelo mesmo preço que estava na FastShop à vista, R$*******,00, porém parcelado em 12X sem juros. Quando fui pessoalmente na loja me disseram que essa tal loja, classificada como OFICIAL no mercado Livre, seria [Editado pelo Reclame Aqui] e que não conseguiriam fazer o notebook por esse preço parcelado. Dessa forma, me ofereceram o Lenovo com o processador inferior, core i5, por R$*******, parcelado em 10X, sendo a primeira parcela de R$*******,00 em débito no momento da compra. Acabei comprando o produto! No entanto, menos de 20 dias após eu ter comprado o produto recebi, por email, da própria FastShop, uma promoção vendendo o mesmo computador que eu comprei por apenas R$2.*******,90, em 10X sem juros ou R$*******,18, à vista.

Estou muito chateada, pois não cheguei a pagar nem a primeira fatura da parcela do meu cartão de crédito e já vi que tive um prejuízo de R$*******,00.

Estou escrevendo este email para dizer que estou chateada e não pretendo mais confiar na FastShop, pois estou me sentindo enganada. Primeiramente, porque o tal vendedor oficial da Fast Shop continua no mercado livre vendendo como oficial e eu poderia ter comprado um produto de qualidade superior (Lenovo Yoga ******* core i7) ao que comprei pessoalmente na loja (comprei o Lenovo Yoga ******* core i5). Segundo porque em menos de 20 dias recebo um anuncio da própria FastShop vendendo o produto que comprei R$*******,00 mais barato.

Segue em anexo minha nota fiscal e um print do anuncio denominado Golden Friday-ofertas antecipadas, que recebi no dia 20 de novembro.

Estou indignada e decepcionada!!

Simone Borges