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Reputação

Desempenho de Fast Shop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1606 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
169 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
876 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.82.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2023 a 31/05/2024

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Reclamações não respondidas para Fast Shop

Exibindo 10 de 479 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto danificado e entregadores mal educados.

Hoje dia 19/06/2024 recebi uma geladeira Eletrolux IB7s 490l, que foi comprado no dia 17/062024 na loja do Ponto Frio do Shopping

Não respondidaHá 7 horas

Pagamento de taxa para manutenção

Comprei um forno microondas na loja fast Shop do Novo Shopping, o forno apresentou problema no visor , entrei em contato com a loj

Não respondidaHá 10 horas

Inscricao em mailing sem pedido e impossibilidade de retorada

A rastejo me inscreveu no mailing da empresa sem que eu tenha solicitado e não é possível inscrever. Recebo mais de um e-mail por

Não respondidaHá 11 horas

Não notificam cobrança automática. Telefones e chats não funcionam, são apenas ornamentais.

Resolvi fazer uma compra com essa empresa e, por seu ótimo desconto no produto que eu procurava, optei por realizar uma assinatura

Não respondidaHá 11 horas

Cancelamento da renovação automatica

Fiz a assinatura no ano de 2022 e anualmente a fast shop procedeu com a renovação automática sem ao menos me notificar. Pois bem,

Não respondidaHá 13 horas

não faturam mercadoria

Comprei um freezer no fast shop no pix. o pagamento foi aprovado no mesmo instante e até agora nao emitiram a NF. pedido *******

Não respondidaHá 14 horas

Geladeira Avariada

Comprei uma geladeira Brastemp French Door de 3 portas e chegou avariada. Não aceitei e levaram de volta. Comprei de novo do mesmo

Não respondidaHá 15 horas

FAST CANCELOU PEDIDO EM ROTA DE ENTREGA

Efetuei a compra no dia 12/06 pedido ******* no valor de R$ 1.189,15, e no dia de hoje 19/06 ao efetuar o ratreio identifiquei que

Não respondidaHá 15 horas

Empresa cancela compra alegando falta de pagamento depois de confirmar o pagamento.

Efetuei uma compra de um Smartwatch Samsung Galaxy Watch6 LTE 44mm Tela Super AMOLED de 1.47"- Grafite no dia 18 de junho de

Não respondidaHá 15 horas

URGENTE - Solicitação de Devolução e Reembolso de Refrigerador Danificado

Prezados,No dia 09/06/2024 às 12h56 (horário de Brasília), realizei a compra de um Refrigerador Panasonic Frost Free 4

Não respondidaHá 16 horas
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