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São Paulo - SP

19/07/2019 às 19:50

ID: 93448089

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Protocolo******* do *******

Boa noite meu nome é Sergio Prado Junior sou consumidor da Fast Shop a vários anos, hoje por meio do aplicativo da Fast shop para iphone realizei a compra produto :

iMac MNE02BZ/A
CARACTERÍSTICAS
Mais importante do que criar uma experiência que chame sua atenção é criar uma que conquiste você. Este é o conceito do iMac. E essa ideia acabou de ficar ainda mais poderosa.
O novo iMac vem com processadores potentes, chips gráficos com tecnologia de última geração, armazenamento inovador e conectividade de banda mais larga.
E sabe como você vai ver tudo isso? Na tela Retina mais brilhante já feita para um iMac.

Características

Processador
Intel Core i5
Velocidade do Processador: Quad Core de 3,4 GHz*
*Turbo Boost de até 3,8 GHz

Sistema Operacional
macOS Sierra

Memória
8GB
Tipo da Memória: Integrada DDR4 com ******* MHz

HD
1TB

Tela
Tipo de Tela: Retina
Tamanho da Tela: 21,5
Resolução: 4K

Placa de Vídeo
Radeon Pro *******
Capacidade: 4 GB de VRAM

Rede
Gigabit Ethernet 10/*******/1000BASE-T

Conexão Wireless
Wi-Fi *******.11ac

Bluetooth
4.2

Slot de Cartão de Memória
Cartão suportado: SDXC

Portas Frontais/Laterais/Traseiras
04 Portas USB 3 (compatíveis com USB 2)
02 Portas Thunderbolt 3 (USB-C) compatíveis com: DisplayPort, Thunderbolt (até 40 Gbps), USB 3.1 Gen 2 (até 10 Gbps), Thunderbolt 2, HDMI, DVI e VGA usando adaptadores (vendidos separadamente)
01 Slot para cabo de segurança Kensington
01 Entrada para fone de ouvido de 3,5 mm
01 Slot para cartão SDXC
01 Porta Gigabit Ethernet 10/*******/1000BASE-T (conector RJ-45)

Teclado
Sim

Mouse
Sim

EAN
*******

Softwares Inclusos
Fotos
iMovie
GarageBand
Pages
Numbers
Keynote
Siri
Safari
Mail
FaceTime
Mensagens
Mapas
Notas
Calendário
Contatos
Lembretes
Photo Booth
Pré-Visualização
iTunes
iBooks
App Store
Time Machine

Especificações Técnicas
Modelo: MNE02BZ/A
Garantia: 12 meses

Dimensões e Peso
Dimensões do produto sem embalagem (AxLxP): 226x540x640mm
Peso do produto sem embalagem: 5,66 Kg

Itens Inclusos
01 iMac de 21,5 polegadas com tela retina 4K
01 Magic Keyboard
01 Magic Mouse 2
01 Cabo de alimentação
01 Cabo de Lightning para USB

no valor de R$*******,39 à Vista, selecionei a forma de pagamento Boleto e realizei o pedido, porém deu uma divergencia no valor do Boleto o qual foi para R$12.*******,40
tentei pedir ajuda pelo canal de vendas do whatsapp fui atendido por Patrick as 19:50 do dia de hoje, e ele disse que ia verificar e me largou esperando por ele mais de 1 hora, e simplesmente nao retornou mais, liguei no televendas e disseram que nao poderiam corrigir o valor do boleto, informei sobre a lei do consumidor de pagar o menor valor quando tem divergencias e fui ignorado.


Solicito correção imediata do boleto para o valor correto R$*******,38 que é o valor do imac e R$9,99 que é o valor do frete Totalizando: R$*******,37

Segue evidencias em anexo: