O que aconteceu
Comprei uma Tv LG pela internet e ela foi entregue dia 29/10.
Quando foi instalada, apresentou uma mancha na tela e no dia 30 enviei uma mensagem para o SAC pedindo a troca e disseram que em 48 horas entrariam em contato. Depois de quase uma semana e nenhum contato resolvi pedir o cancelamento da compra o que a legislação me permite protocolo ***** e novamente disseram que entrariam em contato em até 48 hs. Mandei também um e-mail para o SAC explicando o ocorrido e falando da minha insatisfação com uma empresa com a qual mantenho relacionamento há mais de 20 anos. Disseram dar prioridade ao caso e mais uma vez se passaram as 48 horas e nenhum contato. Já fazem 10 dias do primeiro contato e até agora nada resolvido.