Opção de pagamento via PIX indisponível no site da Fast Shop, impossibilitando o desconto prometido.

Question

Ao iniciar a compra no site da Fast Shop, é informado que existe a opção de pagamento com desconto via PIX. Porém, ao chegar na última etapa do processo de compra, essa opção não aparece, ficando disponível apenas o pagamento no cartão de crédito, sem o desconto.

Entrei em contato com o SAC, mas não obtive retorno satisfatório. Peço que a Fast Shop verifique essa questão, pois gera frustração ao cliente que espera utilizar o desconto anunciado e não consegue concluir a compra da forma prometida.

Accepted Answer

Deivid, boa tarde!
Tudo bem com você?

Conforme contato, prestamos os esclarecimentos referente a sua manifestação, lamentamos o transtorno com o processo de finalização do ******* que o pedido foi concluído, vou acompanhar o processo de entrega até a finalização.

Informamos que a sua manifestação foi encaminhada às áreas responsáveis para análise e adoção das medidas necessárias, será revisando os processos para que situações como está não voltem a acontecer.

Lamentamos qualquer transtorno, pois queremos sempre proporcionar a melhor experiência de compra.
Sua opinião é importante para aprimorarmos nossos serviços.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Fast Shop.

Opção de pagamento via PIX indisponível no site da Fast Shop, impossibilitando o desconto prometido.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor