Problema com pedido de geladeira Electrolux: Falta de emissão de nota fiscal, ausência de atualização e descaso no atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 13:33
ID: 249187415
Comprei uma geladeira Electrolux na fast shop no dia 13/05/2026 com entrega para 4 dias úteis. Vendido e entregue pela loja Ponto frio. Hoje, dia 20/05/2026, a nota fiscal não foi nem emitida, não tem atualização do pedido e pelo aplicativo fast shop informa que não há pedido realizado, sendo que fiz pelo próprio aplicativo da fast shop. Entro em contato com o SAC deles e a única informação que recebo é que preciso aguardar retorno de analista, que será feito em 24h, porém, já se passou 72h e nada desse contato.
Efetuei o pagamento no pix, para que pudesse ser mais rápido e só estou tendo dor de cabeça. Paguei um valor alto e não tenho retorno nenhum das duas lojas, tanto da ponto frio quanto da fast shop, que é a responsável, já que o pix foi passado para ela. Quero um retorno mais breve possível, estou tendo muitos transtornos.