Reembolso não realizado e produto entregue após cancelamento de compra de TV
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 11:19
ID: 258044887
Fiz compra tv pelo site da fast shop dia 21ago e cancelei no dia seguinte 22 ago. No dia 24 ago a fast shop confirmou o cancelamento e deu prazo de ate 5 dias para o reembolso. Hoje é dia 02set nao tive reembolso algum e pra minha surpresa, foi deixada a televisão na portaria do meu predio dia 31ago. Desde o dia 31ago estou ligando e fazendo reclamação de quando sera feita a coleta da televisão e o meu reembolso e nada foi resolvido. Os atendentes dizem pra aguardar contato do analista que esta cuidando do caso e ele nunca resolve. Eu pensava que a fast shop fosse uma empresa séria com o cliente mas pelo jeito fui enganada. Preciso da coleta em casa dessa tv e o meu reembolso!!