Fast Shop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 16:54

ID: 249957653

Comprei um refrigerador na Fast Shop para resolver um problema com urgência. Resultado? Fiquei sem o produto, sem suporte, sem atualização do pedido e agora estou correndo atrás do meu próprio dinheiro.

O atendimento é horrível, demorado e totalmente despreparado para resolver problemas. O rastreio simplesmente não atualiza e, quando acontece algum problema, o cliente não é avisado. Eu precisei ficar ligando diversas vezes para tentar descobrir o que estava acontecendo com o meu pedido.

Além disso, já solicitaram meus dados bancários DUAS vezes para realizar o reembolso e, até agora, ninguém informou prazo, solução concreta ou qualquer posicionamento sério. Apenas dizem para aguardar.

Estou tendo prejuízos reais. Escolhi comprar na Fast Shop justamente pelo prazo mais rápido de entrega, e depois de 10 dias aguardando cancelaram minha compra alegando falta de peças. Como descobrem isso só depois de 10 dias?

Para piorar ainda mais a situação, fiz uma reclamação aqui e ela foi transferida para a Ponto Frio, sendo que o fornecedor informado era a Frio Peças. Uma completa desorganização e falta de respeito com o consumidor.

Péssimo atendimento, péssima comunicação e zero compromisso com o cliente. Exijo meu dinheiro de volta imediatamente antes que eu tome as devidas providências legais